Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Maremar Apartamentos (Maremar Apartamentos Temporales S.L.) recopila, utiliza y protege tu información personal. Estamos comprometidos con proteger tu privacidad y manejar tus datos de manera responsable. Si tienes preguntas sobre cómo procesamos tu información, no dudes en contactarnos.

Quiénes Somos

Operamos una plataforma de alquiler temporal de apartamentos frente al mar en la Barceloneta, Barcelona. Como responsables del tratamiento de datos, nos comprometemos a cumplir con la normativa de protección de datos vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

Nuestro objetivo es proporcionar un servicio transparente y seguro, respetando en todo momento los derechos y la privacidad de nuestros usuarios.

Información que Recopilamos

Recopilamos información en diferentes formas para ofrecerte un mejor servicio:

• Datos de registro: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección cuando te registras o haces una reserva.
• Datos de contacto: Información que proporcionas a través de formularios de contacto o consultas.
• Datos de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies y tecnologías similares: Identificadores técnicos que mejoran tu experiencia de navegación.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar transacciones de reservas.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar tus datos, como al suscribirte a nuestra newsletter o contactarnos directamente.
• Ejecución de contrato: Cuando es necesario para procesar tu reserva y proporcionar nuestros servicios de alquiler temporal.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
• Obligación legal: Cuando la ley nos obliga a procesar datos específicos para fines fiscales o de cumplimiento normativo.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y confirmar tus reservas de apartamentos.
• Enviarte confirmaciones, actualizaciones y notificaciones sobre tu reserva.
• Responder a tus consultas y proporcionar atención al cliente.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios basándonos en tu feedback.
• Enviar información sobre ofertas y promociones (si has dado consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante períodos específicos según el tipo de dato:

• Datos de reserva: Se mantienen durante 3 años después de la fecha de finalización de tu estancia, para fines contables y de resolución de disputas.
• Datos de contacto y formularios: Se conservan hasta 24 meses después de tu última interacción con nosotros, a menos que solicites su eliminación.
• Datos de cookies y análisis: Se retienen hasta 14 meses, después de los cuales se eliminan automáticamente.
• Registros del servidor: Se mantienen durante 12 meses para fines de seguridad y auditoría.
• Datos de pago: Se procesan y se eliminan según los estándares de seguridad PCI-DSS, generalmente dentro de 30 días después del procesamiento.

Después de estos períodos, eliminamos tus datos de manera segura, a menos que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir o actualizar información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: Pedir que limitemos cómo usamos tu información.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que encontrarás en la sección de contacto.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias y información de inicio de sesión.
• Analizar cómo utilizas nuestro sitio web para optimizarlo.
• Mostrar contenido personalizado y relevante.
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.

Utilizamos cookies de sesión (temporales) y cookies persistentes (de larga duración). Puedes controlar o rechazar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, rechazar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger datos en tránsito y mantenemos prácticas de almacenamiento seguro. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Autoridad de Supervisión

Si tienes preocupaciones sobre cómo procesamos tus datos personales y consideras que no hemos resuelto adecuadamente tu problema, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).